Reklamationen managen - Zufriedenheit erzielen

Hersteller von Maschinen und Anlagen mit weltweitem Export müssen vielfältige Anforderungen meistern: Einsatzbereiche der Maschinen modifizieren, Störungen beheben etc.

Dabei ist der Kundendienst eine Informationsquelle für die Kundenzufriedenheit. Durch die Dokumentation in einer Reklamationsdatenbank ermöglicht fre-e-tec Ihnen die Optimierung der Produktweiterentwicklung.

fre-e-tec unterstützt Sie gern:

• Ganzheitliche, systematische Auswertung aller kunden- und maschinenbezogenen Aktivitäten
• Permanenter Status zu aufgelaufenen Reklamations- bzw. Gewährleistungsaufwendungen
• Historie aller maschinenbezogenen Aktivitäten des Kundendienstes
• Umfangreiche grafische und chronologische Auswertungen der Reklamationskosten
• Optimierung der Kundendienstaktivitäten

Lassen Sie uns darüber sprechen, wie fre-e-tec Ihr Reklamationsmanagement effizient und für Ihren Erfolg optimal unterstützen kann:

Tel.: +49 (0) 41 61 64 95 07

Jens Freund und sein Team stehen für ein fachliches Gespräch gern zur Verfügung.